After Serviceアフターサービス

普段は目にできない基礎から完成までの建築工程を写真に撮って、住まいのアルバムとしてまとめた『竣工引渡図書』を進呈いたします。

「竣工引渡図書」は、弊社の施工技術の高さを知っていただき、心から安心して暮らしていただくためのサービスです。
主な内容としては、基礎・天井の上の部分など、完成しては確認できないポイントを撮影した20枚程度の写真と、電気・水道・ガスといったライフラインの緊急連絡先、設計図面をアルバムに綴じて、1ヶ月点検時に差し上げます。
お客様には、普段なかなか目にすることができない箇所を実際にご覧いただける貴重な資料であると同時に、住まいの記念にもなると、ご好評をいただいています。

第三者機関である㈱ネクストステージによる自社基準に則った監査システムを導入しています。
基礎部分から建物完成までに自社監査を３回、第三者監査を7回おこない、470項目をしっかりと監査。
さらに自社と認定現場監査士による監査記録を「現場監査記録書」として進呈致します。
※住宅を施工する工期中で、この作業をすすめると手直しができない、後戻りできなくなるポイントがあります。
その節目ごとにチェックを行い、基準に適合していないところを是正してから次の工程へと進める。これが品質を管理していくための基本で、一番大事な役割です。
※第三者監査とは：質の高い安定した監査が実施できるように、専門的な教育を受けた認定現場監査士が監査を行います。

『無料1ヶ月点検』で、住んでみてはじめて分かる不具合にも、しっかり対応させていただきます。

例えば"家具を配置後に電気コンセント位置の使い勝手が悪いことが分かった"など、図面で見ていた住まいと、実際に暮らし始めた住まいには、多少のギャップが生じることもあるかと思います。
暮らしてみてはじめてわかった設備や仕様の困ったことについてご相談ください。お客様のご希望があれば可能な限り対処させていただきます。
お客様と当社の家づくりの考えを一致させたい"と願う当社のこだわりから生まれたのが、『無料1ヶ月点検』です。

(※コンセント移動サービスの有無は当社規定の条件により異なります。
またコンセントは2口コンセントに限らせていただきます。あらかじめご了承ください。）

『家ドック』サービスでは住まいのかかりつけ医の様に、緊急時のトラブルなど充実の内容でサポート致します。

創建グループでは、住まいをご購入いただいたお客様に感謝の気持ちを込めて、高級ホテルでパーティをお楽しみいただける『感謝のつどい』を開催しています。

創建の「ルナオーナーズサイト」には、様々なコンテンツを設けています。
日頃のお住まいのお手入れに役立つ「住まいのお手入れ」やリフォームの事例を集めた「リフォーム特集」、メンテナンス時の連絡先などの役立つ情報コンテンツをご用意しております。
また、オーナー様によるフォトコンテスト「我が家の自慢」やオーナー様同士が交流いただける「オーナーズコミュニティ」、お住まいのご購入を検討中の方の質問にお答えいただく「教えてルナ掲示板」、創建グループの社員の本音が見られる「スタッフの気ままなブログ」などお楽しみいただけるコンテンツもございます。

各街ごとに、ご家族そろってお楽しみいただける『ふれあいイベント』を開催。街の皆様との交流を大切にしています。